症状：ようこそ！の手前で再起動を繰り返す。
　　　　　　　　〜　富士通ノートパソコンの修理（沖縄市・Ｎ様）　〜

パソコンの電源を入れると、ようこそ画面の手前で再起動（リブート）を繰り返すので見て欲しいとの依頼です。

修理に時間がかかりそうなので、一旦事務所に持ち帰って修理することにしました。

以下は携帯で撮った動画です。（たまにはいいでしょう。笑）

　　↑
　再生ボタンを押して下さい。

<故障診断>
動画を見ての通り、ようこそ画面の手前で一瞬だけブルー画面を表示して再起動します。（これの繰り返し）
画面が流れるのが早すぎて詳細が解りません。

運良くセーフモードで立ち上がったので、「ブルー画面が表示した後に再起動をしない」設定にして
起動すると、今度はブルー画面が停止して STOP：0x00000050と詳細メッセージが確認できました。


<故障原因>
お客様のセキュリティ対策ソフトは、NTT西日本が提供しているセキュリティ対策ツールを使用。（↓）
原因はなんと、そのウィルスソフトに問題がありました。（中身はウィルスバスターです）



<修理対応>
C:\WINDOWS\system32\drivers配下にあるウィルスバスター関連と思われるドライバーを
削除してやると再起動しなくなりました。


覚え書き
消したファイルは次の６種類
・tm_cfw.sys
・tmcomm.sys
・tmpreflt.sys
・tmtdi.sys
・tmxpflt.sys
・vsapint.sys


以上

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